Guía sobre el autismo en Disneyland

Explorar la complejidad de los parques Disney puede parecer abrumador para cualquiera, y más aún cuando se trata de atender las necesidades de una persona con autismo o una afección relacionada. Pero "El lugar más feliz del mundo" ha hecho grandes progresos para estar a la altura de su reputación. Disneyland puede ser un lugar estupendo para los niños con autismo si se facilitan adaptaciones como espacios adaptados a sus necesidades sensoriales, programación de pases adelantados y horarios de regreso, tecnología de asistencia y miembros del reparto compasivos. Así puede sacarles partido.

Planificar con anticipación un viaje a Disneyland

El mejor lugar para empezar es el recurso de Disney Servicios para huéspedes neurodivergentes, destinado a las personas con discapacidad, incluido el autismo, para que lo exploren antes de poner un pie en el parque. Esto deja claro que el operador del parque es consciente de que los parques estimulan los sentidos y pueden ser un desafío para algunas personas debido a las multitudes, los teatros y atracciones oscuros y ruidosos, las luces y los ruidos, y las colas de espera.

A continuación, es fundamental crear una cuenta Disney y descargar la aplicación oficial de Disneyland en su dispositivo móvil. A partir de ahí, debe registrarse en los servicios de acceso para visitantes con impedimentos (DAS, disability access services). Esto puede hacerse virtualmente hasta 30 días antes de su visita, lo que evita que su grupo tenga que hacer cola, pero también puede registrarse en el DAS en un quiosco de accesibilidad mientras está en el parque. 

Es importante tener en cuenta lo siguiente: al registrarse, ya sea en línea o en el parque, la persona autista debe estar presente. Un miembro del personal de Disney le hará unas breves preguntas para determinar si cumple los requisitos para el autismo. Para obtener un pase DAS en Disneyland, es necesario explicar la discapacidad y las dificultades que plantea para moverse por los parques. Por ejemplo, hacer largas colas puede crear ansiedad a los autistas. El autismo da derecho a un pase DAS. No se necesita prueba de diagnóstico. 

Una vez aprobado el DAS, podrá beneficiarse de varias adaptaciones que le permitirán disfrutar de una experiencia divertida y menos estresante en Disneyland y California Adventures.

• El Pase Adelantado (Advance Pass) le permite programar una franja horaria para un máximo de dos atracciones al día, incluidas atracciones populares como Millennium Falcon: Smugglers Run, Matterhorn Bobsleds y Guardians of the Galaxy - Mission: Breakout que suelen tener tiempos de espera de más de una hora. 
• La programación de la Hora de Regreso DAS, que aparece en la aplicación de Disney, se puede utilizar desde el minuto en que entra al parque hasta que sale cada día. Puede utilizarla para solicitar una hora de regreso para un juego a la vez, lo que reducirá drásticamente el tiempo de espera en la cola. Con un poco de planificación inteligente, utilizando las adaptaciones del Pase Adelantado y la Hora de Regreso, podrá evitar las crisis por las interminables colas de espera. 

"Me gustó la atracción de autos y el Matterhorn", dijo Samantha, persona autista de 13 años. "Contar con el DAS me permitió disfrutar de la experiencia porque no tuve que esperar largas colas que me provocan ansiedad".

Elegir alojamiento

Disneyland cuenta con tres magníficos hoteles resort: 

• Disney's Grand Californian Hotel & Spa
• Disneyland Hotel
• Pixar Place Hotel

Estos hoteles tienen ventajas frente a otros, como el horario de entrada al parque más temprano, que ayuda a minimizar la exposición a las multitudes y el acceso al Disneyland Monorail que, a pocos pasos del Disneyland Hotel, puede ahorrarle una o dos millas más de caminata por Downtown Disney District hacia y desde los parques cada día. 

En promedio, puede caminar de 10 a 16 kilómetros (6 a 10 millas) al día dentro del parque, por lo que ahorrar un kilómetro aquí y allá puede ser de gran ayuda. Cada hotel cuenta con restaurantes y encantadoras piscinas que son descansos bienvenidos cuando se necesita un respiro de la emoción de los parques. Como los hoteles están cerca de los parques, puede dividir el día en visitas por la mañana y por la tarde, y planear una siesta o un descanso a mediodía para reducir la sobreestimulación. Los Hoteles Disneyland Resort pueden costar un poco más que los Hoteles Good Neighbor pero, teniendo en cuenta las ventajas, pueden ayudar a crear una experiencia menos estresante. 

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Qué llevar y qué esperar

Para preparar a su grupo para la diversión y la emoción de Disneyland, planee llevar algunos elementos esenciales clave y asegúrese de que todos sepan un poco qué esperar una vez que estén en los parques. Esto puede ayudar a reducir la ansiedad de las personas con autismo, ya que al principio pueden sentirse incómodas con experiencias nuevas o desconocidas. 

Familiarícese con las principales zonas de cada parque utilizando los mapas de los mismos y cree un horario visual con la lista de atracciones y eventos que desea experimentar antes de ir. Por ejemplo, si los miembros de su grupo son más pequeños, es posible que desee pasar varias horas en Fantasyland, donde hay atracciones adecuadas para los más pequeños, como Dumbo el Elefante Volador o Alicia en el País de las Maravillas, visitas a los personajes e incluso encuentros con las princesas en el salón real. Si en su grupo hay gente aventurera, quizá desee pasar más tiempo en Star Wars Galaxy's Edge, donde podrá subirse en Star Wars: Rise of the Resistance y donde podrá ver a R2-D2 dando vueltas o a soldados imperiales hablando con los visitantes. Para reducir el tiempo de caminata, puede ser útil dedicar partes del día a zonas específicas del parque.

Piense qué aparatos, juguetes y comida desea llevar para que todos se sientan lo más cómodos posible mientras están en el parque. Si en su grupo hay algún comensal quisquilloso, prepare la comida con anticipación y llévela consigo. Disney permite la comida y las bebidas no alcohólicas dentro del parque siempre que cumplan las normas del resort. Es rápido y fácil preparar sándwiches y llevar varios previamente empaquetados para disfrutarlos a lo largo del día. Hay varios lugares donde hacer una pausa, reducir la estimulación y reponer fuerzas. Los juguetes antiestrés, los tapones para los oídos o los auriculares y/o los aparatos electrónicos pueden serle de gran ayuda si tiene que hacer cola en las atracciones o esperar a que empiecen los espectáculos y desfiles. 

Prepárese para sortear multitudes y asegúrese de que todo el mundo sepa cómo ponerse en contacto en caso de que se separen. Puede ser útil llevar camisetas similares para que los miembros del grupo se reconozcan fácilmente, o etiquetas con los datos de contacto. Si tiene una persona autista que tiende a deambular, asegúrese de que siempre lleve una identificación. Muéstreles a todos el aspecto de los miembros del reparto, indíqueles que casi siempre llevan una etiqueta con el nombre de Disney y haga saber a los miembros de su grupo que, si se pierden, pueden pedir ayuda a cualquier miembro del reparto. Los miembros del reparto son increíblemente amables y serviciales. Pueden ayudar a los miembros del grupo a reunirse.

Adaptaciones en el parque

Cuando por fin llegue el gran día, si ha seguido los pasos de planificación anteriores, tendrá la seguridad de que la mayor parte de la planificación está hecha. Esto ayuda al organizador de las vacaciones a relajarse un poco y disfrutar de la experiencia mucho más que si tuviera que averiguar todos estos detalles mientras está en los ajetreados parques. Tras pasar por seguridad y mostrar sus entradas digitales, abra la aplicación de Disneyland, busque la opción DAS y programe su primera Hora de Regreso. Si combina las adaptaciones del Pase Adelantado y el Horario de Regreso, es probable que pueda disfrutar de todas las atracciones en su horario visual.

Hay varias adaptaciones en el parque para pasar un día agradable. Los servicios de accesibilidad de Disney proporcionan tecnología de asistencia, un dispositivo portátil Disney, que proporciona descripciones de audio, audición asistida y subtítulos manuales para personas que puedan tener discapacidades visuales o auditivas. Es mejor que traiga sus propios auriculares para mayor comodidad. Si tiene un animal de servicio adiestrado, Disneyland admite perros y caballos en miniatura que estén domesticados y sean capaces de ayudar a una persona con discapacidad. ¡Los animales de servicio pueden incluso acompañarlo en algunas atracciones! Algunas atracciones pueden asustar a los animales de servicio, así que asegúrese de conocer los detalles de la experiencia sensorial. Tanto Disneyland como California Adventures disponen de sanitarios para acompañantes que proporcionan espacio adicional y privacidad a las personas con un cuidador. Puede encontrar sus ubicaciones en la aplicación de Disneyland.

Cómo evitar una crisis en Disney

Incluso con planificación, puede haber momentos en los que una persona autista tenga dificultades en un lugar tan concurrido. Fije expectativas realistas sobre el tiempo que es mejor permanecer en el parque y tómese descansos a lo largo del día, ya sea en zonas tranquilas del parque o volviendo al hotel para tomar una siesta o darse un baño. Si una persona empieza a tener una crisis mientras espera en la cola, pida ayuda a un miembro del reparto. Hay salidas en todas las filas y se puede salir en cualquier momento antes de subir a una atracción. También puede hacer un intercambio de pasajeros, en el que una persona espera en la cola y se intercambia con el autista justo antes de subir a la atracción. Esto ayuda a reducir la ansiedad que puede acumularse mientras espera en colas más largas. 

Si las atracciones le resultan demasiado estimulantes, puede disfrutar de otras actividades en Disneyland y California Adventures. Hay tiendas y restaurantes en todas las zonas. Los personajes de Disney se encuentran por todos los parques; puede ser divertido conocer a sus favoritos y coleccionar autógrafos. A lo largo del día hay actuaciones, eventos y visitas guiadas. Los desfiles son fascinantes muestras de arte, danza y música. Y una forma estupenda de terminar el día es viendo el espectáculo nocturno de fuegos artificiales en Disneyland o el espectáculo de agua y luces World of Color en California Adventures. 

Si planifica con anticipación, sabe qué llevar y establece expectativas realistas, usted y su grupo, incluidas las personas con autismo, pueden pasárselo en grande en los parques Disney de Anaheim, California.